Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Foundation, Lipstick & Nail Enamel przyznawane są zwroty.
1. Warunki zwrotu
- Zwrot środków za produkty może zostać przyznany w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w zakresie dozwolonym przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twój wniosek i odpowie kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot towaru, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Nie odsyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymasz zwrotu po upływie podanego czasu realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem środków przed ich wysyłką. Gdy zamówienie zostanie wysłane, skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie omówiono, zapoznaj się z naszym Regulaminem usług i Polityką prywatności lub wyślij do nas e-mail na adres .